Технический сервис WINTECH: преимущества работы с нами можно измерить в деньгах

 

Технический специалист Игорь Коваленко проводит практическую часть семинара

Технический специалист Игорь Коваленко проводит практическую часть семинара

Для чего существует технический сервис поставщика профильной системы? Раньше ответом на этот вопрос стало бы перечисление элементарных услуг: предоставление технологической оснастки, запуск производства и наладка оборудования на параметры своих профильных систем. Однако сейчас, когда между производителями окон идет конкурентная борьба за каждого покупателя,  качество оконных конструкций перестало быть единственным условием успеха переработчиков. Решающим становится максимально эффективное использование ресурсов компании – оборудования, производственных площадей и персонала

Есть и вторая сторона проблемы. К сожалению, как и на рынке туристических услуг, на оконном рынке в разгар сезона все стабильные производства начинают терять часть клиентов за счет конкуренции со стороны недобросовестных производителей, агрессивно предлагающих малообеспеченным и неосведомленным потребителям некачественные окна по демпинговым ценам. Такие производители, как правило, вообще не нуждаются в постоянном персонале, не несут эксплуатационных расходов, часто не используют автоматического оборудования, и в силу этого с ними  особенно непросто конкурировать небольшим и средним переработчикам.
Итак, мы беремся решить две актуальные задачи, стоящие перед нашими партнерами: максимально эффективное использование ресурсов и снижение издержек.

Что для этого предлагает техническая служба WINTECH?
Нами разработан комплексный подход для решения двух вышеуказанных задач. Он основан на  последовательном анализе существующих проблем и потенциала производства, поиске путей оптимизации и адаптации возможных решений к условиям данного конкретного производства с учетом его величины, основной направленности (объектный рынок, или частный заказчик, или смешанная), климатических условий данного региона, конкурентной среды и задач, стоящих перед руководством компании. Согласитесь, кому-то необходимо удержаться на рынке в трудной ситуации, кому-то достаточно лишь сохранить свой объем выпуска продукции, а кто-то намерен достичь за год удвоенного или утроенного объема выпуска.
Все специалисты WINTECH участвуют в мониторинге фирмы-переработчика и составляют общую оценку потенциала фирмы по всем параметрам. Исходя из соотнесения задач, озвученных руководством компании, и анализа ситуации, сделанного представителями WINTECH, производится планирование работы по данной фирме. Представители технического департамента посещают производство переработчика, определяют основные проблемы, оценивают потенциальные возможности фирмы с учетом имеющегося оборудования и производственного помещения.
Затем с учетом потенциальных возможностей фирмы-переработчика предлагается проект программы оптимизации и одновременно повышения качества выпускаемой продукции. В тексте указываются основные недостатки выпускаемой продукции и производственных операций цеха на момент заключения договора. Кроме того, с учетом проработки оптимальности выполнения каждой операции определяется  количество процентов, на которые можно увеличить производительность. Естественно, фиксируется производительность, которую переработчик имеет до начала технической программы.
В соответствии с проектом готовится план расстановки оборудования, направления технологических потоков, представляются чертежи необходимого дополнительного оборудования (тележки, рабочие столы и т.д.). На каждом производственном  участке специалистов научат оптимальным приемам работы в соответствии с новой технологической программой. Дальше уже проводится тестирование технического персонала, создается технологический регламент и проводится запуск  производства по новой технологической программе и фиксируется реальная производительность, достигнутая по результатам проведения программы. С этого момента в течение 2 месяцев отслеживается объем производства и в случае возникновения проблем находятся и устраняются все недостатки, препятствующие достижению запланированных задач. После чего программа считается завершенной.
Результатом является повышение производительности производств наших партнеров на 20–60%. При этом особо необходимо подчеркнуть, что закупок основного оборудования (станков и т.д.) не требуется. Это немаловажное замечание – помните, мы упомянули в начале статьи необходимость снизить издержки нашего партнера-переработчика и все же добиться повышения эффективности его производства?

Мы беремся решить две актуальные задачи, стоящие перед нашими партнерами: максимально эффективное использование ресурсов и снижение издержек

Совместить эти 2 принципа вполне возможно…
При всей кажущейся невозможности совместить эти 2 принципа вполне возможно… за счет использования ресурсов WINTECH, т.е. перекладывания на ее плечи части своих проблем с персоналом.  Наша техническая служба не является автономной структурой. В ее рамках существует Академия, отвечающая за обучение сотрудников переработчика.
Итак, мы упомянули о мерах, направленных техническими специалистами WINTECH на оптимизацию таких ресурсов переработчика, как площади и оборудование. Осталось затронуть только повышение эффективности персонала. Здесь WINTECH, понимая, как дорого рабочее время сотрудников фирм-партнеров, и в то же время как необходимо провести обучение максимально большего количества людей, делает своим принципом выездные семинары. И это не случайно. Приезжая на семинары в  Москву, сотрудник переработчика обычно тратит (с учетом дороги) от 2 до 5  рабочих дней. Конечно, в этом случае говорить об обучении всего персонала нельзя. Оптимальным решением вопроса является проведение семинаров в тех городах (причем не только столицах регионов), где находятся переработчики.   Это дает возможность нашим партнерам в сжатые сроки обучить весь их персонал по различным направлениям. Только с начала работы Академии WINTECH в апреле 2008 года мы провели по несколько семинаров в Воронеже, Туле, Брянске, Белгороде, Уфе, Чебоксарах.
Другим важным фактором является длительность обучения. Конечно, информации, которую можно передать переработчикам, много. Но необходимо учитывать и длительность каждого семинара. Проведение 2–5-дневных семинаров, получившее широкое распространение, дает возможность сообщить всю необходимую информацию по одному каждому направлению оконного бизнеса. Но это с точки зрения удобства для переработчиков и возможности обучить весь их персонал по тем же причинам, что мы указывали выше, также неудобно. Поэтому все семинары являются многоуровневыми (2–3 уровня). Длительность каждого этапа обучения составляет 1 день, что наиболее оптимально для участников семинара. Сроки проведения семинаров всегда согласовываются с переработчиками.

Контроль знаний – немаловажный аспект обучения
Немаловажным аспектом обучения является контроль знаний, полученных участниками семинара. Здесь мы придерживаемся той точки зрения, что обязательно необходимо проведение тестирования. Причем сертификат о прохождении обучения мы выдаем только по результатам этого тестирования. Такой подход позволяет оценить как качество полученных знаний, так и эффективность преподавания, сразу же разъяснить плохо понятый материал, а также внести коррективы в процесс обучения. Кроме того, система тестирования дисциплинирует слушателей и повышает эффективность обучения, что не только оправдывает временные затраты, но и – если речь идет об обучении продавцов – довольно быстро приносит измеряемый в количественных показателях рост продаж на частном рынке. Ведь чем шире профессиональный кругозор продавца, тем более грамотно он в состоянии ответить на вопросы покупателей, среди которых немало технически подкованных специалистов. Не будем забывать и о повышении уровня знаний покупателя за счет масштабных рекламных кампаний в прессе, производимых маркетинговыми службами производителей профильных систем. Для частного клиента вполне знакомыми понятиями являются технические характеристики и свойства профилей, такие, как количество камер, монтажная глубина, коэффициент сопротивления теплопередаче. И здесь многократно возрастает роль продавца, чья компетентность в вопросах производства, монтажа и  эксплуатации светопрозрачных конструкций должна превосходить уровень заказчика. Поэтому в нынешних рыночных условиях руководство оконной компании само определяет, сколько сотрудников независимо от их статуса должны пройти обучение по одному или нескольким направлениям, согласно задачам компании. Для широкого круга сотрудников востребованы такие программы, как  «Аргументация продаж светопрозрачных конструкций», «Производство», «Монтаж», «Проектирование».

В каждом направлении есть основная сетка семинаров и специальная
Специальный семинар – это всегда узкоспециализированное обучение с учетом, например, климатических особенностей региона или конкурентной среды. На основных же семинарах рассматриваются общие вопросы по соответствующим разделам. Есть и другие, не менее важные направления сервиса для переработчиков.
Для компаний, ориентированных на частного клиента, приоритетным направлением технического сервиса WINTECH является работа по повышению качества выпускаемых  конструкций. Это менее масштабный проект, чем оптимизация производства, так как не требуется перестановки оборудования. Основным итогом таких мероприятий является именно повышение качества выпускаемых изделий.
Для фирм, рассчитывающих на рост заказов на объектном рынке, внедряется программа «Тендер», призванная помочь нашим партнерам именно при подготовке и проведении тендеров. Более подробно мы расскажем об этих направлениях сервиса в следующих публикациях.

Еще статьи марки Wintech
WINTECH, закрепив позиции, движется вперед, в новый год
Участие WINTECH в выставках «Стройсиб» и «Мосбилд» в 2008 году. Спонсорское участие в «Мосбилд-2008
Тема занятия, цель обучения и уровень аудитории – три кита планирования учебных программ
WINTECH – особый подход к армированию оконных конструкций
Компания WINTECH приняла участие в работе Третьего Национального конгресса Российской Федерации
Секреты успеха партнеров Wintech
Заметки технического директора. Новосибирск – Москва, или разведка боем
Новый этап – новые партнеры и регионы развития
Кризис – в головах. Из секретной папки маркетолога
Резервы повышения энергоэффективности пластиковых окон
Последние новости
«Черная» фурнитура не ржавеет
PROPLEX начинает поставки фурнитуры T&T с антикоррозионным покрытием Компания PROPLEX, первый российский разработчик и производитель оконных ПВХ-систем по австрийским технологиям, начинает поставки своим...
Новые аэрозоли от Soudal ― простое решение для ремонта и обслуживания
SOUDAL, крупнейший в мире производитель полиуретановых пен и один из ведущих поставщиков герметиков, клеев и кровельных материалов, поможет справиться с мелким ремонтом и уходом за вещами с помощью новых...
AQUASYSTEM представляет фартуки для дизайнерских кровель
Компания «Стил Технолоджи», производитель эксклюзивных водосточных систем и аксессуаров для кровли торговой марки AQUASYSTEM, представила на российском рынке линейку фигурных кровельных фартуков улучшенного...
Новый год бывает летом: в ювелирном салоне “Русское Золото” невероятные скидки
Кто из нас не любит получать подарки? Разумеется, приятные сюрпризы любят абсолютно все, особенно если речь идет о невероятных скидках от компании «Русское Золото». Традиционно самые выгодные предложения...
МАШКРЕПЕЖ: высокопрочный крепеж в наличии
Компания Машкрепеж (Москва) с 01/08/2017 расширила постоянную складскую номенклатуру высокопрочного крепежа. Постоянно в наличии на складе болты, винты, шпильки с классами прочности 8.8, 10.9 и гайки с...
Как выбрать терминал сбора данных: советы от компании "Дэнатол"
Терминалы сбора данных (ТСД) – это устройства, которые помогут быстро и точно найти нужную продукцию и узнать о его количестве. Эксперты компании «Дэнатол» рассказали, на что нужно обращать внимание при...
Удачный кадр: подведены промежуточные итоги фотоконкурса «Мой ЭксПроф»
С 11 мая по 10 октября в социальной сети Instagram проводится фотоконкурс «Мой ЭксПроф» для сотрудников компаний-партнеров и их дилеров. Основной целью конкурса является укрепление партнерских отношений,...
Компания ЭксПроф поздравляет оконную отрасль с Днем строителя!
Уважаемые друзья, партнеры и коллеги! От имени компании ЭксПроф и от себя лично примите искренние поздравления с профессиональным праздником – Днем строителя! День строителя – наш с вами общий праздник...
REHAU и «Московские окна» приняли делегацию из Китая
Российско-китайские отношения начинают играть все более важную роль во многих сферах бизнеса. Свидетельством тому является визит производителей окон из Поднебесной в московский офис REHAU, состоявшийся...
REHAU и «Окна Панорама» запустили бонусную программу для дилеров
Успешные продажи окон – это не только возможность укрепить свое финансовое положение, но и шанс выиграть ценные призы от REHAU и «Окна Панорама»! В течение трех месяцев, с июля по конец сентября, все дилеры,...
Последние статьи
Фурнитура ACCADO от компании «Винтек Пластик». Новые решения в ногу со временем
Активное развитие малоэтажного строительства в России повышает интерес к нестандартным решениям в части оконной фурнитуры в отличие от стандартных,  устанавливаемых в многоэтажных домахРечь
Компания ЭксПроф: 15 лет славного пути
За продуктивные 15 лет работы завод ЭксПроф успел многое: предложить достойную замену зарубежным
У наших российских алюминиевых систем в строительстве большое будущее!
Интервью с Генеральным директором группы компаний «ВИСТА» Дмитрием Сальковым Справка о компании: С 1995 года Алюминиевая Компания «ВИСТА» — официальный представитель завода МОСМЕК
VIDNAL PROF SYSTEMS – от Москвы до самых до окраин
Интервью с заместителем генерального директора по развитию группы компаний АК «ВИСТА» Ильёй Бендериным Чем для Вас знаменателен строительный сезон 2015 года? Сезон получился
VIDNAL PROF SYSTEMS — сделано в России для России, проверено временем
VIDNAL PROF SYSTEMS — системы архитектурных алюминиевых профилей, давно зарекомендовавшие себя при возведении крупнейших объектов строительства по всей России. История продукции идёт от профилей «Алюмакс»,
Программный Комплекс «ПрофСтрой 4»
Основное назначение Программного Комплекса «ПрофСтрой 4» (ПК «ПрофСтрой 4») – снижение издержек на каждую выпущенную единицу продукции или произведённую работу
Пришло время – «ПрофОкна 4.0»!
Компания «ПрофСегмент» представляет новую версию самой популярной оконной программы «ПрофОкна». Программа «ПрофОкна 2» была представлена на рынке для свободного скачивания
Защитим от любой непогоды! Система балконного остекления AGS40 от ООО «Алтимбилдинг»
Погода в этом году преподносит нам сюрприз за сюрпризом - то проливные осадки, то мокрый снег или ледяной дождь. Настроение и самочувствие человека, к сожалению, зависит от этих неприятных погодных
Открытые вопросы на рынке армирующего профиля и оконной индустрии
На протяжении длительного периода мы сталкиваемся с большим количеством проблем и не соответствий в оконной индустрии, одно из таких это несоответствия (разные диапазоны) допусков в документах,
фурнитура собственного производства
ACCADO (аксессуары ADO) – бренд ADO Group, под которым выпускаются комплектующие для оконных конструкций. Сначала комплектующие производились на том же предприятии в Анталье, где размещалось производство

ИНТЕРНЕТ ПРОЕКТЫ:

ЖУРНАЛЫ И КАТАЛОГИ:



Еженедельный обзор профильного рынка

Карта сайта

При копировании информации ссылка на www.Profile-Rus.ru обязательна!
Телефон редакции: +7 495 374-8905

Подпишитесь на рассылку:
Еженедельный обзор профильного рынка

Ваш E-mail
Ваше имя

[ П р и м е р ]