Осторожно: потребители-«террористы»!

 

Александр Артюшин

Последнее время в обществе стал формироваться класс потребителей-террористов. Уже довольно много компаний пострадало от таких «заказчиков». Причина возникновения спорных вопросов лежит на поверхности и частично провоцируется самими компаниями-изготовителями и поставщиками услуг.

Основные причины следующие.
1. Недостаточность юридической проработки текста договора и приложений к нему.
2. Незнание нормативной документации.
3. Низкое качество продукта и выполняемых работ.
4. Позднее юридическое сопровождение или отсутствие его.
При наступлении судебного разбирательства обычно назначается экспертиза. Экспертные организации очень разные, но в большинстве случаев это эксперты из общества защиты прав потребителей. Я тоже потребитель, и мне бы не хотелось в случае необходимости обращаться в эту организацию именно потому, что в настоящий момент я имею очень печальный опыт изучения заключений экспертов этой организации. Уровень экспертизы крайне низок. У нас скопилось несколько так называемых экспертных заключений, которые не выдерживают абсолютно никакой критики. Как вам нравится заключение эксперта, основанное на «визуальном и органолептическом методе обследования» окна? Однако такие заключения нередко ложатся на стол судье и играют определяющую роль в вердикте. Очень печально. Что же делать? Ответ простой – не провоцировать клиента. Для этого необходимо вкладываться в персонал и строить компанию таким образом, чтобы она была своей и для главбуха, и для монтажника.
Вы выигрываете больше, если поставляете качественные продукты и услуги. Посчитайте. В то же время, идя на поводу у клиента и предлагая дешевую комплектацию ради снижения цены конечного продукта, вы открываете огромный простор для банального вымогательства. Еще раз сравните и посчитайте.

Александр Артюшин,
руководитель отдела проектной подготовки и объектного менеджмента компании «профайн РУС»

Еще статьи марки
Современные способы обработки алюминиевого профиля
Производство алюминиевых конструкций, как идея для бизнеса
Какие окна самые экономичные?
Снижение себестоимости ПВХ-профиля при сохранении качества
Рынок ПВХ. Итоги года
Последние новости
Подарок, который объединяет
Новый год – это пора чудес и неожиданных сюрпризов. Долгое время воспитанники детского приюта при Троицком храме города Коломны мечтали о новой современной кухне, которая стала бы не просто местом, где...
ТД ЭксПроф в Казани-ставка на успех, надежность, партнерство
История развития казанского подразделения ТД ЭксПроф началась в декабре 2013 года и вот уже на протяжении четырех лет филиал стабильно работает на рынке региона, демонстрируя активный рост. Это подтверждается...
Сотрудники концерна «ЮИТ» прошли двухдневный мастер-класс в REHAU Академии
Компания REHAU провела семинар по проектированию для специалистов своего стратегического партнера – строительного концерна «ЮИТ» в Санкт-Петербурге. Мероприятие прошло в конце декабря в Северной столице. По...
Партнер ЭксПроф, компания Стеклодом - стала одним из лучших производителей окон в Пермском крае!
21 декабря прошло награждение победителей Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России». Компания СтеклоДом была отмечена на федеральном уровне и получила звание лауреата за производство пластиковых...
Оконный завод создал экономичную технологию радиусного остекления для домов 137-й серии
Компания «Стандарт» при поддержке технических специалистов REHAU разработала и вывела на рынок инновационное решение для остекления закругленных балконов в популярной архитектурной серии домов Санкт-Петербурга. Для...
Ключевому партнеру REHAU – 10 лет!
Оконный завод SCHTANDART и розничная сеть «Доступные окна», входящие в число ключевых переработчиков профильных систем REHAU, отметили 10-летний юбилей в компании своих друзей, сотрудников и партнеров....
Компания ЭксПроф приглашает на выставку SibBuild 2018
С 13 по 16 февраля 2018 года в МВК Новосибирск Экспоцентр будет проходить Международная выставка строительных и отделочных материалов SibBuild 2018. Компания ЭксПроф, один из ведущих в России производителей...
С Новым 2018 годом!
Уважаемые партнёры, коллеги и друзья! Вот и завершается очередной год, в котором было много положительных моментов как в Российской экономике, так и в оконной сфере. На пороге уже Новый 2018 год, который...
Компания «ЭксПроф» подписала контракт с Республикой Молдова
Компания «ЭксПроф» подписала контракт с компанией Флуксмештер-В.А. Республика Молдова, на поставку пвх-профилей и комплектующих для изготовления окон, дверей и других светопрозрачных конструкций в эту...
Универсальна в работе при любой погоде
PROPLEX представил профессиональную всесезонную монтажную пену Компания PROPLEX, первый российский разработчик и производитель оконных ПВХ-систем по австрийским технологиям, вывела на рынок новый продукт...
Последние статьи
Фурнитура ACCADO от компании «Винтек Пластик». Новые решения в ногу со временем
Активное развитие малоэтажного строительства в России повышает интерес к нестандартным решениям в части оконной фурнитуры в отличие от стандартных,  устанавливаемых в многоэтажных домахРечь
Компания ЭксПроф: 15 лет славного пути
За продуктивные 15 лет работы завод ЭксПроф успел многое: предложить достойную замену зарубежным
У наших российских алюминиевых систем в строительстве большое будущее!
Интервью с Генеральным директором группы компаний «ВИСТА» Дмитрием Сальковым Справка о компании: С 1995 года Алюминиевая Компания «ВИСТА» — официальный представитель завода МОСМЕК
VIDNAL PROF SYSTEMS – от Москвы до самых до окраин
Интервью с заместителем генерального директора по развитию группы компаний АК «ВИСТА» Ильёй Бендериным Чем для Вас знаменателен строительный сезон 2015 года? Сезон получился
VIDNAL PROF SYSTEMS — сделано в России для России, проверено временем
VIDNAL PROF SYSTEMS — системы архитектурных алюминиевых профилей, давно зарекомендовавшие себя при возведении крупнейших объектов строительства по всей России. История продукции идёт от профилей «Алюмакс»,
Программный Комплекс «ПрофСтрой 4»
Основное назначение Программного Комплекса «ПрофСтрой 4» (ПК «ПрофСтрой 4») – снижение издержек на каждую выпущенную единицу продукции или произведённую работу
Пришло время – «ПрофОкна 4.0»!
Компания «ПрофСегмент» представляет новую версию самой популярной оконной программы «ПрофОкна». Программа «ПрофОкна 2» была представлена на рынке для свободного скачивания
Защитим от любой непогоды! Система балконного остекления AGS40 от ООО «Алтимбилдинг»
Погода в этом году преподносит нам сюрприз за сюрпризом - то проливные осадки, то мокрый снег или ледяной дождь. Настроение и самочувствие человека, к сожалению, зависит от этих неприятных погодных
Открытые вопросы на рынке армирующего профиля и оконной индустрии
На протяжении длительного периода мы сталкиваемся с большим количеством проблем и не соответствий в оконной индустрии, одно из таких это несоответствия (разные диапазоны) допусков в документах,
фурнитура собственного производства
ACCADO (аксессуары ADO) – бренд ADO Group, под которым выпускаются комплектующие для оконных конструкций. Сначала комплектующие производились на том же предприятии в Анталье, где размещалось производство

ИНТЕРНЕТ ПРОЕКТЫ:

ЖУРНАЛЫ И КАТАЛОГИ:



Еженедельный обзор профильного рынка

Карта сайта

При копировании информации ссылка на www.Profile-Rus.ru обязательна!
Телефон редакции: +7 495 374-8905

Подпишитесь на рассылку:
Еженедельный обзор профильного рынка

Ваш E-mail
Ваше имя

[ П р и м е р ]